Next Level
Customer Experience.
Wir unterstützen mittelständische Unternehmen dabei, Kundenerfahrungen digital zu perfektionieren.
Mit KI machen wir kundennahe Prozesse und Services smart. Erreichen Sie neue Kunden, stärken Sie die Kundenbindung und machen Sie Ihr Business obendrein effizienter.
Kunden begeistern
Schaffen Sie persona­lisierte Online-Erlebnisse und nahtlose digitale Angebote für Ihre Kunden
Prozesse automatisieren
Sichern Sie die Qualität in kundennahen Prozessen und machen Sie Ihre Teams effizienter - dank KI-Automatisierung
Geschäfte transformieren
Bauen Sie Plattformen auf, um mit Kunden und Partnern zu kollaborieren und schaffen Sie einzigartige, digitale Mehrwerte

Die Reise Ihrer Kunden neu gedacht

Heute erwarten Kunden mehr als nur Produkte oder Dienstleistungen - sie suchen nach einer nahtlosen und angenehmen digitalen Erfahrung. Damit meinen wir die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen über das Internet interagieren - sei es über Websites, Apps oder soziale Medien.
Kunden möchten, dass diese Interaktionen einfach, intuitiv und persönlich sind. Unser Ziel ist es, die digitale Erfahrung Ihrer Kunden technologisch zu perfek­tionieren. Für den Erfolg Ihrer Marke ist dies von entschei­dendem Vorteil.
Unsere Beratungs- und Dienst­leistungs­angebot orien­tiert sich kon­sequent an den Bedürf­nissen der indivi­duellen Kunden­reise Ihrer Kunden:
Unsere Angebote im Detail
KI-Automatisierung

Unsere KI-Lösungen reduzieren manuelle Arbeitsaufwände und machen kundennahe Prozesse skalierfähig. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, auch bei knappen Personalressourcen eine gleichbleibende Qualität zu liefern.

KI-Automatisierungen bieten wir in folgenden Bereichen an:

  • Kundensupport
  • Wissensmanagement
  • Angebotswesen

KI-Chatbots
und Interessenerkennung

Unsere KI-basierten Chatbots können die Interessen Ihrer Website-Besucher anhand ihres Surfverhaltens erkennen und auf dieser Basis eine individuelle Verkaufs­beratung anbieten. Auch Cross- und Upselling führen die Chatbots durch. So gewinnen Sie neue Leads und erhalten wertvolle Insights zu Ihren Besuchern und Kunden.

Unsere Performance-Booster für Ihren Vertrieb:

  • Leistungsstarke Bots für mehr Conversions
  • Besucher- und Feedback-Analyse

Digitale Plattformen & Portale

Wir begleiten Sie beim Aufbau digitaler Plattformen und Portale, welche einzigartige Mehrwerte für Ihre Kunden schaffen und Ihre Geschäftsmodelle erfolgreich in das digitale Zeitalter transformieren.

So heben wir Ihr Business digital auf die nächste Stufe:

  • Entwicklung von B2B-Plattformen, die Ihre Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern revolutionieren
  • Realisierung einzigartiger Produkt- und Serviceportale, die Ihre Kunden begeistern
  • Realisierung eines personalisierten und nahtlosen digitalen Angebots auf Basis einer maßgeschneiderten DXP

Sichere KI für Unternehmen

Um KI in kundennahen Prozessen anwenden zu können, brauchen Sie eine sichere KI-Infrastruktur. Wir bauen eine sichere und DSGVO-konforme KI für Ihr Unternehmen auf, die auf Ihre IT-Systeme und Datenquellen zugeschnitten ist. So können Sie spezielle Anforderungen abbilden und sorgenfrei auch vertrauliche Informationen mit KI verarbeiten.

Volle Kontrolle - KI genau so, wie Ihr Unternehmen sie benötigt:

  • Private KI-Sprachmodelle mit eigenem Training
  • KI-Sprachmodelle in Ihrer IT integrieren
  • ChatGPT sicher verwenden

Unsere Zusammenarbeit

1
Terminanfrage

Über unseren Terminkalender können Sie uns eine unverbindliche Anfrage schicken. Ein, zwei Stichworte zu Ihrem Anliegen helfen uns dabei, das Thema vorab einzuordnen.

2
Vorgespräch (Zwischen 15 und 30 Minuten)

Im Termin sprechen Sie telefonisch mit einem unserer Experten. Wir sprechen über Ihr Anliegen und unser prinzipielles Vorgehen. Wenn es für beide Seiten passt, vereinbaren wir ein kostenloses, unverbindliches Strategiegespräch.

3
Strategiegespräch (60 Minuten)

Mit einem auf Ihr Thema spezialisierter Experte sprechen Sie im Video-Call detailliert über Ihr Anliegen. Wir zeigen Lösungswege, Vorgehensweisen und deren Vor- und Nachteile auf.

4
Weiterführende Zusammenarbeit

Nach dem Erstgespräch besteht die Option, dass wir eine KI-Lösung für Ihr Unternehmen umsetzen bzw. Sie längerfristig beratend bei Ihrem Vorhaben begleiten.

Ihre aktuellen Hindernisse

1
Mein Vorhaben braucht frische Impulse von Außen!
Wir begleiten Ihr Unternehmen als kreativer und erfahrener Partner und zeigen Ihnen zu jedem Zeitpunkt Potenziale und Risiken auf.
2
Fehlende Fachkräfte wirken sich so langsam auf unsere Qualität aus ... 😒
Wir machen Ihre Prozesse skalierfähig durch konsequente Automatisierung.
3
Ich sehe die Potenziale von KI, aber uns fehlt das Know-How
Unsere Expertise macht Sie 360 Grad handlungsfähig. 🚀
4
Wir wollen KI einsetzen aber der Datenschutz macht uns Sorgen.
Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Unternehmen DSGVO-konform bleibt und Geschäftsgeheimnisse sicher sind. ✅🔒
5
In unserer Branche macht ja eh noch niemand so richtig was mit KI.
Eine großartige Chance, der eigenen Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. 💪

Kundenstimmen

Sebastian Kriegsmann
Head of Digital Infrastructure and IT-Services (CIO)
Deutsches Institut für Normung e.V.

Die Zusammenarbeit mit der axio concept GmbH hat sich als entscheidender Schritt in unserer digitalen Transformation erwiesen.

Ihr tiefgreifendes Verständnis für unsere strategischen Ziele und die Fähigkeit, diese mit fortschrittlichen KI-Lösungen und digitalen Bausteinen umzusetzen, hat uns tief beeindruckt.

Sven Bergander
Head of Digital Platforms
Beuth Verlag GmbH

Die Mitarbeiter:innen der axio beeindrucken mit ihrer Fähigkeit, innovative Konzepte schnell und effizient in praktische Lösungen umzusetzen, sowohl im Software Engineering als auch im Bereich KI.

Wir schätzen besonders ihre pragmatische Herangehensweise, die es uns ermöglicht, komplexe Herausforderungen effektiv zu meistern. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit der axio concept und sind uns sicher, dass unsere gemeinsame Reise weiterhin von Erfolg geprägt sein wird.

Giuseppe Zitelli
Product Owner
Triestram & Partner GmbH

Die Zusammenarbeit mit der axio concept GmbH bereichert unsere Produktentwicklung enorm. Ihr tiefgehendes Technologie- und Architekturverständnis hilft uns dabei, unsere Produktvisionen effektiv umzusetzen. Wir sehen die axio concept GmbH als wertvollen Partner auf unserer Innovationsreise und würden sie jederzeit weiterempfehlen.

Jochen Hildebrandt
Geschäftsführer
SIMPI GmbH

Das Team der axio ist kreativ, hilfsbereit und effizient. Sie sind Meister darin, Innovationsideen mit Hilfe modernster Technologie Wirklichkeit werden zu lassen. Ich kann die axio als Technologiepartner nur empfehlen!

Dr.-Ing. Henning Agt-Rickauer
Projektleiter
DIN Software GmbH

Dank eines erfolgreichen KI-Projekts mit der axio concept GmbH sind wir der Realisierung einer semantischen Suche in Normen einen großen Schritt näher gekommen.

Ihre KI-Lösung ermöglicht uns dabei eine reibungslose Integration von NLP-Modellen und liefert eine benutzerfreundliche Weboberfläche, um die Ergebnisse schnell und effektiv darzustellen.

1
Erfolgreiche Projekte
1
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
1
Personenjahre Erfahrung

Ihre Ansprechpartner

Marco Bürckel
Gründer, Geschäftsführer und leitender Berater
Marco Bürckel ist leitender Berater bei allen Fragen rund um kundennahe Prozesse und skalierfähige Arbeitsabläufe.
Er zeigt Ihnen, wie Sie mit KI neue Mehr­werte und Effektivi­täts­steigerung in Ihren Pro­zessen erreichen und hilft Ihnen dabei, Risiken und Hinder­nisse zu eliminieren.
In den letzten zehn Jahren begleitete Marco Bürckel mehrere DAX Konzerne und große, mittel­ständische Unter­nehmen bei der Konzep­tion und Erschaffung umfang­reicher, digitaler Platt­formen und KI-Anwen­dungen und trieb feder­führend die Digita­lisierung verschieden­ster Pro­zesse in der Wert­schöpfung voran.
2017 gründete er die axio concept GmbH, die heute rund zwanzig Mitarbeiter­innen und Mitar­beitern bedeu­tende Digita­lisierungs­vor­haben in ganz Europa begleitet.
Kevin Braun
Head of Technology und Leitung KI-Beratung
Kevin Braun verantwortet unsere technologische Ausrichtung und leitet die KI-Beratung.
Er sorgt dafür, dass KI-Automa­tisierungen in Ihrem Unter­nehmen nicht nur das best­mögliche Resul­tat erzielen, sondern auch vertrauens­würdig und sicher sind.
Kevin unter­stützt mittel­ständische Betriebe sowie Groß­konzerne umfassend in allen Belangen der Künstlichen Intelligenz. Durch seine Exper­tise in Konzep­tion und Bera­tung trägt er maß­geblich zum Gelingen ambitio­nierter Digita­lisierungsprojekte bei. Seine Erfahrung als Software-Architekt ermöglicht es ihm zudem, die naht­lose und effi­ziente Ein­gliederung von KI-Systemen in die IT-Landschaft Ihres Unter­nehmens zu gewährleisten.
Christoph Weber
Head of Operations
Christoph Weber ist Experte für die Standardisierung und Automatisierung von Unternehmens­prozessen und Spezialist für die Architektur digitaler Plattformen. Bei der axio concept verantwortet er das operative Geschäft.
Er zeigt Ihnen, wie Sie digitale Plattformen skalierfähig aufbauen und Arbeits­abläufe systematisieren und automatisieren können.
Christoph vereint umfangreiches Wirtschaftswissen mit technischem Know-How und hat bei der axio concept in den letzten fünf Jahren federführend Innovationen in verschiedenen mittelständischen Unternehmen vorangetrieben.
»Weil das Thema einfach zu wichtig ist.«
Marco Bürckel
Gründer & Geschäftsführer
Wieso sollten Sie sich gerade jetzt mit KI und Digitalisierung im eigenen Unternehmen beschäftigen? Weil das Thema einfach zu wichtig ist, um es weiter aufzuschieben.
Wieso sollten Sie die Möglichkeit ignorieren, mit KI manuelle Arbeit einzusparen, wo der Fachkräftemangel doch gerade allgegenwärtig ist?
Wieso sollten Sie darauf verzichten, Kunden durch nahtlos verzahnte, digitale Services einen deutlich höheren Nutzen zu stiften?
Wieso sollten Sie Besucher- und Nutzungsdaten nicht analysieren, um deutlich bessere Produkte, passendere Dienstleistungen und persönlichere Ansprachen im Marketing aufzubauen?
Es gibt keinen guten Grund, all dies nicht zu tun. Wir sollten heute damit beginnen, die Geschäftsmodelle von Morgen zu erschaffen.
Weil die Konkurrenz schon daran arbeitet.
Weil Sie Ihren Kunden das Beste bieten wollen.
Weil Sie Vorreiter in Ihrem Marktsegment sein möchten.
Weil Sie in dieser Welt etwas bewegen wollen.
Die Technologie ist da. Die Methodik ist da. Ihr Unternehmen hat eine Vision. Sie brauchen nur noch den richtigen Partner, der Ihnen dabei hilft, alles miteinander zu verbinden.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben uns gefunden.

Wer wir sind

Wir sind axio concept! Unser Team konzentriert sich auf eine Sache: Wir machen Ihr Unternehmen in einer digitalen Welt erfolgreich und skalierfähig. Wir sind uns der bahnbrechenden Potenziale von Künstlicher Intelligenz bewusst und möchten Sie dabei unterstützen, das Meiste aus dieser neuen Technologie für sich und Ihre Kunden herauszuholen.

Seit der Gründung in 2017 begleiten wir mittelständische Unternehmen und Konzerne dabei, bei Content-Geschäftsmodellen und Prozess­automatisierungen neue Maßstäbe zu setzen.

Unsere fundierte Expertise in Künstlicher Intelligenz, IT-Architektur und Software-Engineering kombinieren wir mit einem Blick für das Business, den Verkauf und die Prozesse dahinter.

Unser Team besteht aus Produktvisionären, Marketingexperten, IT-Spezialisten, Software-Architekten und Data Scientists. Bei jedem Schritt zur Realisierung Ihres Vorhabens können Sie auf uns bauen und haben immer den passenden Experten als Ansprechpartner zur Hand.

Aber lernen Sie uns doch einfach persönlich kennen - buchen Sie jetzt ein unverbindliches Strategie-Gespräch bei uns! Wir freuen uns auf den gemeinsamen Austausch mit Ihnen.

Die Partnerschaft mit axio concept GmbH bedeutet für uns einen großen Fortschritt in Sachen Effizienz und Innovation. Wir schätzen ihre Expertise und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Sebastian Kriegsmann, DIN e.V.
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Videos und Artikel mit geballtem Know-How zu den Themen KI und Neukundengewinnung. Praxisnahes und direkt anwendbares Wissen aus einer Vielzahl von Industrie- und Forschungsprojekten.

Häufige Fragen

Wie entscheide ich, ob Ihr Angebot sinnvoll für mich ist?

Ihre Anliegen und Ziele werden unverbindlich und kostenlos vor einer Zusammenarbeit besprochen. So finden wir gemeinsam heraus, ob Ihr Vorhaben von unserem Angebot wirklich profitiert. Sie möchten sicher kein Innovationsprojekt starten, bei dem am Ende die Ergebnisse fehlen. Uns geht es genauso: Wir arbeiten nur mit Kunden zusammen, denen wir einen echten, messbaren Mehrwert bieten können. Alles Andere ist für beide Seiten frustrierend.

Daher lassen Sie uns einfach Ihr Thema einmal in Ruhe besprechen. Im Bestfall haben Sie mit uns den richtigen Partner für eine Sache gefunden, die Ihr Unternehmen wirklich nach vorne bringt. Im schlimmsten Fall teilen wir Ihnen unsere Bedenken mit und Sie haben für Ihr weiteres Vorgehen einen kostenlosen Expertenrat erhalten.

Woher haben Sie Ihr Wissen?

Für erfolgreiche KI-Projekte braucht es eine ganze Menge an Know-How:

  • Das Wissen rund um das Geschäft, welches die KI unterstützen soll
  • Exzellentes Know-How zu den KI-Themen selbst
  • Herausragende Kenntnisse in der Softwareentwicklung und im Bereich IT-Architektur
  • und in weiteren Themen wie IT-Sicherheit, Datenschutz oder Qualitätssicherung

Daher haben wir ein interdisziplinäres Team, welches den akademischen Background und die Erfahrung aus der Praxis vereint. In über 50 Industrieprojekten bei zahlreichen Kunden haben wir unser Können unter Beweis gestellt.

Methodische Aktualität pflegen wir außerdem mit der Durchführung von Forschungsvorhaben (unterstützt durch EU-Fördermittel) und die Betreuung wissenschaftlicher Arbeiten rund um das Thema KI.

Wie lange dauert eine KI und was kostet das?

Unsere angebotenen Lösungen sind in einem hohen Maße systematisiert. Trotz der hohen Komplexität beim Thema KI können wir dadurch in kürzester Zeit eine qualitativ hochwertige Lösung liefern.

Dennoch ist jedes Problem und auch jedes Unternehmen individuell, so dass die konkrete Laufzeit in eurem Projekt individuell abgeschätzt werden muss. Typischerweise bewegen wir uns hier zwischen einigen Wochen und wenigen Monaten.

Auch der Preis hängt von der individuellen Situation ab, insbesondere von den von dir gewählten Features und der Last, welche die KI täglich verarbeiten muss. In jedem Fall bieten wir dir unsere Leistungen zu einem Fixpreis an bzw. bieten ein nutzungsbasiertes, monatliches Abo-Modell an, so dass der Invest überschaubar bleibt.

Wie lange dauert eine individuelle Plattform bzw. ein Web-Portal und was kostet das?

Unsere maßgeschneiderte Portal- bzw. Plattformentwicklung ist zwar individuell, aber stark systematisiert. Für viele Anforderungen bieten wir fertige Softwaremodule und Lösungsbausteine, mit denen wir Entwicklungszeit und -kosten deutlich reduzieren können.

Allerdings bringt jedes Projekt seine speziellen Anforderungen und Rahmenbedingungen mit. Ferner kommt in den meisten Fällen auch eine begleitende Beratung hinzu.

Eine pauschale Antwort ist also kaum möglich. Daher schätzen wir auf Basis eines unverbindlichen Austauschs mit Ihnen die Kosten und Entwicklungsdauer für Ihr individuelles Vorhaben gerne für Sie ab.

Ihr unverbindliches Erst­gespräch

Ihr Ansprechpartner
Marco Bürckel
Geschäftsführer
infoaxioconceptcom

Lernen Sie uns und unsere Dienstleistungen in einer kostenlosen Erstberatung unverbindlich kennen. So gewinnen Sie einen Eindruck unserer Beratung und erhalten kostenlos bereits wichtiges Wissen für Ihre nächsten Schritte, zugeschnitten auf Ihre konkrete Situation.